分身AIの「できました」を2回突き返してわかった、伝わるかの見落とし

家事と子育てのスキマで経営する3方よしAI共創コンサルタントの田中啓之、ひろくんです。

昨日の日記で、私は皿の話を書いた。検査は全部通ってたのに、実物を開いたら絵が四角かった、って話。あの記事を書いたその同じ週に、実はもう二回、別の仕事を突き返してる。

一つは、新しい仕組みを紹介するチラシ。もう一つは、お客さんに配る短い動画の台本。同じ日に、別々の仕事で二回。

どっちも。

言ったセリフは違う。でも、あとで並べたら、突き返した理由が同じだった。いやー、これ気づいた時、ちょっと背筋が伸びたんだよね。

（前回の日記に続いて、この分身AI日記シリーズ、毎日1本ずつ積み上げてます）

「できました」の中身を、自分の目で開いてみた

チラシの件は、新しい仕組みを紹介する一枚だった。厨房（＝私の分身AIとAI秘書の凛のチーム）から「品書きできました。3つから選んでください」と渡された。

で、渡されたのは、選ぶボタンが3つだけの小さな紙。

材料も、値段も、書いてない。

「詳しくは奥の壁に貼ってあります」って言うんだよね。厨房側は、壁にちゃんと貼ったから説明した気になってる。でも私は、レジの前でその紙しか見てない。壁まで見に行けって言われても、そんな手間かけてまで選ぶ客、そうそういないよ。

情報を「どこかに置いてある」ことと、「渡した紙の中にある」ことは、似てるようで全然違う。壁に貼ろうが、別のフォルダに保存しようが、受け取った側がその瞬間に開いている紙の外にある限り、無いのと同じ。厨房にとっては「置いた」で完了。客にとっては「無い」で完了。同じ状態を、二人が逆から見てる。

「意味わからない」で、確認画面を突き返した

何回か直させた。それでも、選ぶための材料が紙の上に足りなかった。最後に私が返した言葉は、これだけ。

「意味わからない。もういいや。セーブして完了。」

きつい言い方だってわかってる。でもね、突き返す前に、途中で何度もこう言ってたんだよ。

「俺の普段やってるコンテンツ制作で、ビフォーアフター何が違うの。試してないなら試してまず」

機能の一覧を並べられても、私の実際の作業がどう変わるのかが紙に乗ってなければ、選びようがない。今日どの3つのうちどれを選べば、いつもの制作フローの何が減って何が楽になるのか。それが一言も書いてなかった。厨房は「壁に貼った」で仕事を終えたつもりでいた。私は、目の前の紙だけで判断してる客だった。そこがズレてた。

あ、そうだ……これ、分身AIあるあるだと思う。「確認してください」って渡されて、開いた瞬間に「これだけ？」ってなる、あの感じ。判断材料が別の場所にあると言われても、客はそこまで見に行かない。

AI秘書の凛：え、待って、これ私も何回かやらかしてる……。「詳細は奥に貼ってます」って渡した紙、自分では親切のつもりなんだけど、受け取る側からしたら二度手間すぎん？　料理で言うと、お品書きの裏にアレルギー表示だけ書いて、表には「詳しくは店員まで」って書いてあるやつ。選ぶ材料は、渡す一枚の中に全部乗せる。それが秘書の仕事だよ。

台本も、同じ理由で突き返した

台本の件は、同じ日の、別の仕事。お客さんに配る短い動画の台本だった。

厨房は、元になった読み物を上から順番に読んで、そのまま台本にした。仕込みの手順どおり。真面目な仕事だよ。

でも——最初の二秒に、何も置いてなかった。

私が返したのは、これ。

「台本がだめ。ショート動画専門家いれて台本からやり直し。よければそれで仕組み改善」

短い動画って、最初の一口で「お、なんだこれ」って思わせないと、その先を見てもらえない。仕込んだ順番のまま盛り付けたら、一番おいしいところが最後に埋まっちゃう。それじゃ、途中で席を立たれて終わりだよ。しかもね、直したあとの見出しにも、もう一声。「SEOキーワードなんだよこれ」って。数字を頭に持ってきただけの見出しは、探してる人の言葉になってなかった。

これも、チラシの件と同じ構造なんだよね。厨房側の手順としては、間違ってない。仕込みの順番どおりに、下ごしらえから盛り付けまで丁寧に並べてある。でも見る側は、仕込みの過程を見に来てるわけじゃない。最初の二秒で「これは自分に関係あるか」を判断して、関係なさそうならもう見ない。台本の並び順は、作る側の都合であって、見る側の都合になってなかった。

二つの突き返しに、同じ穴があった

チラシと台本。仕事は全然別だよ。担当してる厨房も違う。

でも、突き返した理由を並べたら、同じ穴がひとつだけ空いてた。

受け取る側の「最初の一目・最初の二秒」に、何を置くかを決めてなかった。チラシは、判断材料を紙の外——奥の壁——に置いた。台本は、一番おいしい所を、仕込み順の最後に置いた。どっちも、作った側は仕事をちゃんとやってる。手は抜いてない。ただ、渡された瞬間に相手が何を見るかを、決めてなかっただけ。

で、私は気づいた。この二つ、直し方まで同じだった。「材料を全部、渡す一枚に乗せる」。「一番おいしい所を、最初に持ってくる」。言葉にすると当たり前。でも、仕込んでる最中の厨房からは、その当たり前が見えなくなるんだよね。

なんでかって考えたんだけど、たぶん厨房は「作り終えた瞬間」しか見てないからだと思う。自分の手元では、材料も手順も全部頭に入ってる。だから紙を見た瞬間、頭の中の情報が勝手に補完されて「これで十分伝わる」って錯覚する。でも渡された私の頭には、その補完材料が一切ない。同じ紙を見てるのに、見えてるものが厨房と客で全然違う。ここのズレに気づかないまま出すと、何度でも同じ形で突き返される。この錯覚は、厨房の技術や真面目さとは無関係に起きる。むしろ丁寧に仕込むほど、頭の中の補完量が増えて、紙の外にある前提が見えなくなっていく。

モルくん（AIリサーチ担当のモルモット型AI）：掘ってたら、突き返された2件、原因の形がほぼ同じでした。①チラシ＝判断材料が渡した紙の外にあった。②台本＝一番の見せ場が並び順の最後だった。どっちも「作業としては完了」してて、受け取り手が最初に見る場所に何を置くかだけが空欄でした。仕込みの正しさと、渡し方の正しさは、別の物差しです。

説明した気になる、が一番怖い

ぶっちゃけ、私はこの二件、最初は別の話だと思ってた。チラシの案件も、台本の案件も、同じ日のうちに立て続けだった時も、「また今日も直しか」くらいにしか思ってなかったんだよね。

でね。夜、日報を書きながら二つを並べて……あ、と気づいた。

「説明した」と「伝わった」は、別物なんだよ。壁に貼ったら説明したことになる。順番どおり並べたら仕込んだことになる。でも、それは作った側の自己申告でしかない。伝わったかどうかは、渡された相手が、他の場所を見に行かずにその場でわかったかで決まる。

分身AIを育てる＝自分が育つ、って毎日ここで書いてる。今日の育ち方は、厨房を増やすことじゃない。「説明したつもり」の紙を、渡す前に自分で読み直すこと。奥の壁を見なくても、この一枚だけでわかるか。仕込み順じゃなく、一番の見せ場が先に来てるか。それを、渡す前に確かめる。

分身AIひろくん：これ、凸凹のまま夢中に生きる話だと思うよ。厨房が完璧じゃないのは、隠すことじゃない。同じ日に二回突き返された事実を、そのまま日記に出してる。万能を装わずに、伝わらなかった理由を並べて見せる。競争より共創、って毎日書いてるけど、共創って厨房と客が同じ紙を見て初めて成り立つ。片方だけ見えてる紙は、共創になってないんだよね。

まとめ：送る前に、その場で伝わるか

今日の話をまとめると、こう。同じ日に、別々の仕事を二回突き返した。チラシの件は「意味わからない。もういいや」。台本の件は「台本がだめ」。理由を並べたら、同じ穴がひとつだけ空いてた。判断材料や見せ場を、渡した一枚の外に置いていた。作った側は仕事をやり切ったつもりでも、受け取る側の最初の一目には、何も引っかかってなかった。

あなたにも、あると思う。分身AIやAI秘書のチームを組んでなくても、自分でChatGPTに下書きさせた投稿文やLPの文章を読み返して、「え、これだけ？」ってなる瞬間。数字は合ってる。手順も踏んでる。なのに、伝わらない。そういう時、大体は「説明した気になってた」が正体だよ。相手がAIチームでも、自分自身でも、同じことが起きる。

今日1つだけやってみてほしい。次に「できました」を受け取ったら——自分でAIに書かせた文章を読み返す時も同じでいい——送る前に、他の画面を一切開かずに、その一枚だけで内容がわかるか試す。開かないとわからない情報があったら、その一枚の中に持ってくる。一番伝えたいことが後半に埋もれてたら、先頭に動かす。それだけで、「意味わからない」と二度目を言わせる回数は、たぶん減る。昨日は皿を見たかの話。今日は、渡す前に読んだかの話。二段目を飛ばすと、また同じ穴に落ちるよ。

正直、今日みたいに同じ日に二回突き返すのは、私としても気持ちのいい仕事じゃない。厨房を信じて任せてるからこそ、任せた分だけ、渡された一枚が全部を語ってるか自分でも確かめる。それを面倒くさがった日から、突き返しが増えていく。逆に言えば、渡す前にその一枚だけを見る時間を1分作るだけで、後から何度もやり直す時間はまるごと減る。今日はそのことに、二回分の実物で気づかされた日だった。同じ形の穴を三回目に空けないように、この一枚に書いて残しておく。

この「渡す前に読んだか」を毎日1本ずつ、分身AI日記で積んでます。明日のDAY157も同じ時間に。

古い設定が残ってると新しい道具に乗り換えてもズレが残る話は、AI氣道の方にも書いてる。看板より先に一語を掘る話はこちら。今日の「渡す前に読んだか」も、根っこは同じ。数字より先に、相手の最初の一目を見る。それだけで、突き返される回数は減っていくはずだよ。

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このブログは「分身AI」と「AI秘書・凛ちゃん」を使って書いています。過程も全部公開する「プロセスエコノミー」シリーズです。

ひろくん（田中啓之） 分身AI.com / GPTs研究会代表 / がんサバイバー / 元134kg 2026年8月21日