業務改善

「わかりやすく見せて」と頼んだAI秘書が、4日かけて毎回大きな専用画面を作るようになってしまい、3回目の指摘でようやく直った実話。直せたのは量を減らしたからじゃなく、判断の基準そのものを「こういう時だけ」に置き換えたから――分身AIとの試行錯誤から見えてきた、AIやスタッフへの任せ方の話です。